Zahlungsmethoden

1. Zahlungsoptionen

Währung: Euro (€)

Akzeptierte Karten: Visa, Mastercard

Nicht verfügbar: Bargeld, Schecks, Überweisungen, Zahlung bei Lieferung

2. Zahlungsablauf

Vor der Zahlung werden die Bestelldetails angezeigt, einschließlich Produkte, Menge, Gesamtbetrag, Mehrwertsteuer und Zollgebühren.

Der Nutzer überprüft die Lieferadresse und gibt die Kartendaten ein.

Nach Bestätigung erfolgt die verschlüsselte Übertragung und sofortige Validierung der Zahlung.

Eine Bestätigungs-E-Mail wird nach erfolgreicher Zahlung versendet. Bei einer fehlgeschlagenen Transaktion kann die Zahlung erneut ausgelöst oder der Support kontaktiert werden.

3. Sicherheit der Zahlung

Daten werden während der Übertragung durch TLS verschlüsselt.

Die Transaktionen werden über eine Plattform verarbeitet, die den PCI-DSS-Standards entspricht.

Kartendaten werden nicht gespeichert, und die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit GDPR.

Regelmäßige Anpassungen der Sicherheitsmaßnahmen erfolgen entsprechend den aktuellen Anforderungen.

4. Preisgestaltung und Steuern

Alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (19%).

Zollgebühren und Abfertigungskosten (DDP) sind im Preis enthalten.

Der bei der Zahlung angezeigte Betrag entspricht dem Endbetrag. Es fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren an.

5. Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode; eine Änderung des Empfängers ist nicht vorgesehen.

Bankinterne Bearbeitungszeiten betragen etwa 3 Werktage, die Gutschrift kann 10–15 Werktage dauern.

Sollte eine Rückzahlung nach Ablauf dieses Zeitraums nicht erfolgt sein, können Bestellnummer und Zahlungsnachweis zur Prüfung übermittelt werden.

6. Kundenservice

Adresse: 3783 PIMLICO DR, PLEASANTON, CA, 94588

Telefon: +1 (646) 431-7318

E-Mail: livraison@homealtora.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr (MEZ)