Datenschutzrichtlinie

1. Anwendungsbereich

Diese Richtlinien gelten für die Verarbeitung von Daten während der Nutzung der Website, einschließlich Browsen, Bestellen, Bezahlen, Rücksendungen und Kommunikation mit dem Support.

Nutzer unter 15 Jahren sollten die Plattform nicht verwenden und können eine Löschung ihrer Daten anfordern.

2. Erhobene Daten

Vom Nutzer bereitgestellte Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail, Liefer- und Rechnungsadresse, Bestelldetails, Zahlungsinformationen, Supportanfragen.

Automatisch erfasste Daten: Geräteinformationen (IP-Adresse, Browsertyp, Modell), Nutzungsverhalten (Besuchs- und Verweildauer), Cookie-Präferenzen nach Zustimmung.

3. Verwendungszwecke

Verarbeitung der Daten zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen und Supportanfragen (Vertragserfüllung).

Kommunikation bezüglich Bestellstatus und Antworten auf Anfragen.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten, einschließlich Steuer- und Buchhaltungsvorgaben.

Analyse zur Verbesserung der Funktionalität und der Nutzererfahrung innerhalb rechtlicher Rahmenbedingungen.

Daten werden nicht ohne Zustimmung für Werbe- oder Marketingzwecke verwendet.

4. Cookie-Verwaltung

Notwendige Cookies: Warenkorb, Login-Status, Spracheinstellungen.

Analyse- und personalisierte Cookies: nur nach Zustimmung aktiviert.

Bei erstmaligem Besuch wird ein Hinweis angezeigt; Einstellungen können jederzeit im Browser oder über bereitgestellte Tools angepasst werden.

Weitere Informationen siehe Cookie-Richtlinie.

5. Datensicherheit

Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über TLS.

Daten werden in zugangsbeschränkten Systemen gespeichert.

Regelmäßige Prüfungen auf Sicherheitslücken werden durchgeführt.

Mitarbeitende erhalten Schulungen zum Datenschutz.

6. Datenweitergabe und Übermittlung

Daten werden nur an Zahlungsdienstleister, Logistikpartner oder technische Dienstleister weitergegeben, die entsprechende Vertraulichkeits- und Sicherheitsanforderungen einhalten.

Bei Übertragung in Länder außerhalb des EWR kommen EU-Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmaßnahmen zur Anwendung.

7. Aufbewahrung und Vorfallmanagement

Daten werden nur so lange gespeichert, wie für die Erfüllung der Dienstleistungen erforderlich, z. B. Bestelldaten für 5 Jahre zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben.

Im Falle eines Datenvorfalls werden Nutzer innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist informiert; Meldungen an das BfDI erfolgen entsprechend.

8. Rechte der Nutzer (GDPR)

Zugriff auf personenbezogene Daten.

Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Daten.

Löschung von Daten.

Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.

Datenübertragbarkeit.

Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge.

9. Daten von Minderjährigen

Es werden keine Daten von Nutzern unter 15 Jahren aktiv erhoben.

Sollten versehentlich Daten erfasst werden, werden diese unverzüglich gelöscht.

Erziehungsberechtigte können die Korrektur oder Löschung der Daten beantragen.

10. Kontakt

Adresse: 3783 PIMLICO DR, PLEASANTON, CA, 94588

Telefon: +1 (646) 431-7318

E-Mail: livraison@homealtora.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr (MEZ)

11. Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Richtlinie tritt ab dem Veröffentlichungsdatum in Kraft.

Änderungen werden über die Website oder per E-Mail bekanntgegeben. Nutzer sollten regelmäßig die aktuelle Version einsehen, um informiert zu bleiben.