Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferpolitik

1. Preise und Zusammensetzung

Alle angezeigten Preise enthalten 19 % deutsche Mehrwertsteuer, Zollgebühren und Kosten für die Zollabfertigung.

Der auf der Bestellbestätigung angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem Endbetrag der Zahlung.

Bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Zahlungen an.

2. Anwendungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen innerhalb Deutschlands sowie in den überseeischen Gebieten.

Die Mehrwertsteuer ist bereits im Preis enthalten, zusätzliche Formalitäten sind nicht erforderlich.

Bei Änderungen des Steuersatzes werden die Preise angepasst und vor der Bestellung kommuniziert.

3. DDP-Lieferungen

Alle Bestellungen erfolgen im DDP-Modell, sodass Zölle und Steuern vor der Ankunft in Deutschland abgeführt sind.

Nutzer müssen keine Zollformalitäten erledigen oder zusätzliche Zahlungen leisten.

Der Versand erfolgt über DHL, FedEx oder UPS und beinhaltet eine Sendungsverfolgung.

Bei falschen Adressen, Lieferproblemen oder Zollprüfungen steht der Support für Hilfestellungen zur Verfügung.

4. Zoll und Compliance

Jede Lieferung enthält eine Handelsrechnung und die erforderlichen Unterlagen für die Zollabfertigung.

Verpackung, Etiketten und Anleitungen entsprechen den geltenden deutschen und europäischen Standards, um den Transport zu erleichtern.

5. Preisangaben

Alle Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer von 19 %.

Alle Bestellungen werden DDP versendet.

Bei Lieferung fallen keine weiteren Gebühren an; der zu zahlende Betrag entspricht dem auf der Checkout-Seite angegebenen Preis.

6. Rechnungen und Belege

Nach Bestätigung der Zahlung wird eine elektronische Rechnung erstellt, die Einzelpreis, Mehrwertsteuer und Bruttobetrag ausweist.

Die Rechnung kann für Supportanfragen, Steuerzwecke oder Rückerstattungen genutzt werden.

Alle Kosten werden vor Zahlung klar angegeben; es gibt keine versteckten Gebühren.

7. Versand- und Lieferzeiten

Versand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bearbeitung der Bestellung.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage, abhängig von Region und Logistikdienstleister.

Bei fehlerhaften Adressen oder verweigerten Lieferungen entstehen zusätzliche Versandkosten, die vom Nutzer getragen werden.

8. Geografische Beschränkungen

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen innerhalb Deutschlands und der überseeischen Gebiete.

Sollten gesetzliche oder logistische Einschränkungen bestehen, werden Nutzer vor der Bestellbestätigung informiert.

9. Kundenservice

Adresse: 3783 PIMLICO DR, PLEASANTON, CA, 94588

Telefon: +1 (646) 431-7318

E-Mail: livraison@homealtora.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr (MEZ)